【佐佑众工】为什么发错货没退回?
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佐佑新闻
作者:
来源:
2018/08/16 09:26
【摘要】:
经常合作的一位老朋友,收到货后联系我。
“小郑,咱们这次的货是不是发错了,我打开一看是螺旋保护套”,客人一直在我们家采购密封条产品。
“您收到是螺旋保护套吗?真不好意思啊,那麻烦您把这些螺旋保护套退回来,我马上安排仓库给您补发密封条,实在不好意思了。”我第一反应是退回重发。
“如果是把货弄错了,你问问是不是把我的密封条和别人的螺旋保护套弄混了,如果弄混了,我退回,你们再补发,还多出许多运费,我可以直接给你发到正确的客户地址那儿”,是啊,我怎么就没想到呢。
“好的,好的,我先跟仓库核实一下。”找仓库核实后确定,仅是把这位客人的货弄错了。
跟客人说明后,客人说:“这样啊,你这边着急要货吗,不着急的话,我明天给你发优速,优速运费比德邦便宜,你们还能减少一些损失。”
“嗯嗯,真是太麻烦您了。”
“不用客气,咱们都合作这么长时间了。”
为什么发错货没第一时间退回来?因为客人一直在为佐佑众工考虑,尽量减少我们的损失。
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