视频验厂，客户一次难忘的经历

        短视频的兴起催生了一大批依靠流媒体为主业的达人和UP主。其中直播就是这洪流巨涛下的一朵浪花。现在如果你还没有接触或者参与过直播，那你绝对是OUT了。

        电商直播行业，我们属于走的比较靠前的队伍，从前年开始短视频呈现爆发的初期，我们已经开始尝试做直播，只是任何事物的开局总是伴随着野蛮和无序，直播同样也是，在经历直播平台整顿和规范以后，我们正式开启了直播带货的职业生涯。

         直播是通过实时视频把产品细节和功能讲解给客户，把产品主要功能完全呈现给观众，对于一些不能及时下单的客户，除了尽力满足客户的需求外，还需要增加一些背书来提高客户对合作的期待，尤其是一些厂家代表，动辄上万元的交易谨慎一些是必要的，所以，我们增加了视频验厂的环境环节，力求使客户全方位了解产品，了解我们。

        第一个体验视频验厂的客户来自西安，这个客户是一家电子设备厂的采购负责人，因为疫情原因减少了外出的次数，所以尝试在网上寻找合作商，我们就是他第一个交流的对象，当我们主动邀请客户可以视频验厂时，表现出来的好奇和惊喜溢于言表，由于我们已经做好了前期工作，所以视频验厂做起来游刃有余。

        我们先带客户参观了工厂的前半部分也就是厂区的办公区和接待区，视频里也能看到工厂里此时已经有外地的客户来实地考察了，接着带着客户到车间里去，从生产线的第一视角观察产品制造过程，对客户提出的问题我们的讲解员也用专业的知识给与解答和演示。这种新型的验厂方式是客户在以前没有体验过的。信任是双方合作的基础，在满怀诚意释放出自己的信息过程中，我们和客户的距离又走进了一步。

        接近尾声时，我们带着客户到材料实验室短暂停留了一会，因为这里聚集着我们产品的核心技术，每一款新品在上市前这里就是前沿阵地。

        在谈这次试验验厂的感受，客户说道，你们工厂实力雄厚，产品和技术看得出来是有真材实料的，对你们的品质完全放心，很期待接下来的合作。

       眼界决定思维的边界，用心服务，创新服务才会在竞争中脱颖而出