【佐佑众工】山里的客人

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佐佑新闻

作者：

佐佑众工

来源：

佐佑众工官网

2018/05/24 09:15

【摘要】：

山西一位做中间商的客人，帮终端客户采购各种机械用品，其中就包括了胶管螺旋保护套。最近仓库订单爆发式增长，发货部的同事忙不过来，导致这批胶管保护套发错了货。一开始打算直接帮客人发到终端客户所在地，避免耽误客户使用。客人解释说，终端客户公司在山区的矿场，快递根本不送货，每次都是客人亲自开车送货，经过严格的检查签字后货物才能入库。客人表示，其实他每次送货都需要开很远的路，花费很长的时间，

山西一位做中间商的客人，帮终端客户采购各种机械用品，其中就包括了胶管螺旋保护套。最近仓库订单爆发式增长，发货部的同事忙不过来，导致这批胶管保护套发错了货。

一开始打算直接帮客人发到终端客户所在地，避免耽误客户使用。客人解释说，终端客户公司在山区的矿场，快递根本不送货，每次都是客人亲自开车送货，经过严格的检查签字后货物才能入库。

客人表示，其实他每次送货都需要开很远的路，花费很长的时间，直接导致这个订单的利润非常非常低。

客人说的情况我们非常理解，最后我们用顺丰将这批胶管保护套寄去，但是还得麻烦客人再亲自送一趟货。

为了表示我们的歉意，我告诉客人下次采购时，帮他跟公司申请包邮优惠，以此表示小小的心意，客人接受了这个方案。

每一笔订单我们都希望能够顺顺利利的送到客人手中，但是往往会出现许多完全意料不到的情况。首先为出现这样的情况，我们深表歉意，但是无论出现什么样的情况，我们都会尽最大的努力去处理，直到您满意！