细心认真,时刻为顾客着想,是我们销售的责任!
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佐佑新闻
作者:
来源:
2019/08/21 10:49
【摘要】:
一不小心就步入了初秋,佐佑众工的电商部也开始缓缓进入“丰收”的季节。
在销售行业里流传着一句话,颇值得玩味:“凡事想在客户前面客户是你的亲人,凡事想的和客户一样客户是你的朋友,凡事想在客户后面客户是你的路人。”看似简单的一句话,里面却散发着智慧的光芒。
每天都在和客户打交道的销售小智深谙此道,在她负责的客户里小到姓名地域微信昵称大到行业工种以及订单数量都如数家珍。在小智的微信里每天都会有很多老客户询单订货,但是从来没有出现过差池。能做到这样,除了小智极强的责任心外重要的是她对待客户的态度,有耐心、有热心、有恒心这是客户们对小智本人的普遍评价。
有一次,广东的一位老客户订购了一批螺旋保护套,小智在审单时发现了一点小问题,按照以往的订货规格通常都是两种型号,但是这次的订货单上出现了另外一种规格,出于负责和谨慎,小智再次和客户确认订单信息。原来是客户公司的会计在做单时输错了一个螺旋保护套的型号,幸亏小智细心及时发现了问题。后来客户亲自打电话感谢小智帮公司避免了一场损失。
类似的事情在螺旋保护套厂家的大家庭里几乎每天都会发生,正是这些负责的小伙伴们高度的责任心才能筑起佐佑众工坚实的口碑。销售不仅仅是简单的等价交换更是人格不断修炼的必修课。
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佐佑众工的动力之暖心客户